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[经典回顾]
弹琴看听众，说话看对象。说话时心中要有听者，意识到自己是讲给他们听的。如果他们不是专家学者，就必须使用浅显、平易、朴实的语言，尽量少用专业术语，更不可咬文嚼字，故作高深，否则别人不易接受。如果听者是具有较高文化素养的人，语言才可以稍微文雅些，让自己的谈吐适应他们的水平，当然绝不能之乎者也。?语言讲出来要让别人听懂，这是对语言的基本要e69da5e887aae799bee5baa6e997aee7ad94335求。相反，语言不准确，意思表达得不清楚，就不能反映出现实面貌和思想实际，不能为听者所接受。所谓规范化的语言就是“统一的、普及的；无论在它的书面形式或口头形式上，都具有明确的规范和汉民族共同语”，对一些外来词语要少用、慎用。特别是考虑到讲话者的特殊身份，在语言上更要通俗易懂。所以，说话，尤其是大庭广众下讲话，必须尽量用口语。?口语的特点是：多用简洁明快的短句，少用冗繁复杂的长句和欧化的倒装句；多用通俗易懂的常用词，少用某些特殊专业或范畴专用的非常用词；多用音节清晰、语调铿锵、易于听懂的词，适当运用一些社会流行的富有生气和活力的新词语。?[案例分析]
某公司的内务主管采购办公用品，碰到了一个推销信件分投箱的推销员。主管介绍了公司每天可能收到信件的大概数量，并对信箱提出了一些具体的要求，推销员考虑片刻，便认定顾客最需要他们的CSI。主管问什么是CSI，回答是“这就是你们所需要的信箱”。主管问题：“它是纸板做的，金属做的，还是木头做的?”推销员说：“如果你们想用金属的，那就需要我们的FDX了，也可以为每一个FDX配上两个NCO。”主管按捺住怒火说：“小伙子，我不买字母。如果你说的是希腊语、亚美尼亚语或汉语，我们的翻译也许还能听出点道道。”推销员答道：“噢，我说的都是我们产品的序号。”最后，这位主管费了九牛二虎之力，终于弄明白了各种信箱的规格、容量、材料、颜色和价格。 下面还有一个这方面的例子：??
古代有一个读书人上街买柴，看见一个卖柴的樵夫，便高声叫道：“荷薪者过来！”卖柴的听见了喊声，迷迷糊糊地走了过来。秀才问题：“其价几何？”卖柴的不知道“几何”是什么意思，听到有“价”字，就说出了价格。秀才看了看，说“外实而内虚，烟多而焰少，请损之。”卖柴的彻底听不懂了，于是吓得挑起柴，跑了。 [巧手点金]
要用浅显易懂的语言表达深刻的道理，这就并非“信口开河”能办得到的，而需要付出心血，经过认真学习和实践锤炼，方能“易处见工”。?语言要“上口”“入耳”，通俗易懂，表达准确，在一定程度上满足了“入耳”的要求，要做到“上口”还要求口语化。说话的内容最终要诉诸于说话者的口头表达传递给听者，如果语言不“上口”，那么，说的内容再好，也不能“入耳”，同时，讲起来也觉得不自然。?