作者:成语大世界日期:
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我对上海人评价: 有些才大气粗 很热心抄 很时尚 很会生活 说话很快 对自己的方言很有自豪感 大多数人不爱吃辣的酸的,爱吃甜的 很会做生袭意,比北方人会做,比更南方一点的人又差了那么一点 气候好,美女多,皮肤好,帅哥也不少 。 上海女孩很嗲 上海男人很zhidao温柔 上海人爱品味生活 喜欢享受很讲究吃 。 以上参考一下,祝你愉快。(*^__^*) 嘻嘻……
这是某上海公司的两封邮件,粗看没有什么,但要仔细推敲起来,就很有味道了。第一封邮件,是因为公司设置了值班手机,但是并不想招聘专人来做这个事,所以把任务分摊到大家身上。100元一天看上去挺多,但其实一个月也才3000元,比招一个专人要省的多,而且还能保证工作的积极性,从而确保质量。这就是精打细算的做法。
第二封邮件就详细多了,给出了很多细节的东西,在鼓e68a84e799bee5baa6331励大家积极参与的同时制定了考核的标准,这非常重要,避免了公司制度流于形势。一分钱到达到一分钱的效果。这就不能说是精打细算了,应该用精明来评价更为准确。
大家没有猜错,第一封邮件是公司的部门经理写的,而写第二封邮件的就是公司的老板了。这种老板,是典型的上海老板。
如果是北京的老板,可能会写第一封邮件,但第二封就改成部门经理了。这种地域差异是短期内不会消除的。但有一点可以肯定的是。公司必须要有人唱红脸,也要有人唱白脸,就看老板喜欢什么样的风格了。大家可以在自己公司里找找,也是很有意思的一个事情,哈哈!
第一封邮件:
为确保值班手机的有效性,并且充分调动大家的积极性,经公司领导批准,今后对持值班手机的同事发放值班津贴,具体为100元/天。持手机的同事尽快在的“值班手机”一栏登记,月底统计各人的值班天数,并统一发放津贴。
外地同事值班时,在总部的手机上做呼叫转移。
持值班手机的同事必须保证早上8点到晚上11点之间(包含周六,周日和节假日)值班手机处于开机状态,并及时处理用户的电话。遇到未接来电的,须及时回电。
值班的安排顺序原则上按轮循,每人一周,遇到出差等特殊情况的,可以转到下一位或者其他同事手上。转移后请及时在sharepoint上更新。
第二封邮件:
我们现在正在打造“××第一品牌”。什么才能算第一品牌呢?就是要做到“市场占有率第一,服务质量第一,技术先进性第一”。我们的值班手机就是体现服务水平的一张重要的牌。
考虑到技术服务人员在值班过程中可能要牺牲一些个人时间,所以公司提出了“值班津贴”。虽然不是很多,但是是公司对大家作出的一点补偿。
关于××经理的邮件,我补充几点:
1)请××经理预先编排出每周值班表预先发给部门员工、销售经理和渠道合作伙伴。一周值班时间是:周1,8:00am~周日,11:00pm。值班手机保证早上8点到晚上11点之间(包含周六,周日和节假日)开机,值班员工必须本人手机和值班手机均开机,以避免打不通。
2)在值班手机上,马上开通一下“电话不通短信提醒”业务和“留言”业务(看有没有此业务。留言内容为:请用户在8:00am~11:00pm间拨打),这样关机或手机不通时,可以有记录。要求收到未接电话短信后,半小时内必须回复。
3)如果不能正常值班,必须预先通知本部门经理,进行相应调整。
4)本制度执行后,如接到用户投诉或公司抽查,发现值班手机在值班时间内关机,或总是不能接通而又没有及时回复,经查实确认,将扣值班者本月的绩效考核分10分/次,并在公司内部通报批评。
各位同事,希望引起重视!要用更多一点的责任心和更高一点的优良服务水平,为我们的公司添砖加瓦!