作者:成语大世界日期:
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任何单位和公司都有这样的人,他们整天吃饱了撑的没事干,就喜欢在背后说别人的坏话,东家长西家短地拨弄事非,挑拨离间。管理这样的人的确很难,但工作中这号人又客观存在 着,你不得不面对,而且还必须管好他们。因为这种类型的人,给公司带来的杀伤力非常之 大之迅速,只要一不注意或处理不当,便可能灰飞烟灭,处处残迹。应付这类人,没有什么 好的办法,只能防微杜渐,不让这类人进来,或一有发现就予以制止或清除。否则,后果不 堪设想。 具体说来,领导者对挑拨离间的员工的管理应当做好以下几个方面: 离间是一种隐匿性很强的行为,这就决定了它的欺骗性。离间是在采取正当、公开的手段难 以达到目的而选择的一种不为人觉察的行为。要达到目的,离间者本人必须在被离e69da5e6ba907a686964616f336间者之间 游刃有余,获得被离间者的信任,使离间行为天衣无缝。因此,离间者往往会制造假象,欺 骗被离间者,使其产生错觉,作出错误的判断,形成错误的认识,以便使其在不知不觉中落 入圈套。 当然,尽管离间是很隐匿的,欺骗人的,但也有一些方法可以识破离间行为。识破离间行为 可以从以下三个方面进行分析,最终得出结论。 因交往所形成的各种关系是离间行为的载体,也就是说交往关系是任何离间行为的基础。任 何离间者要想达到离间别人的目的,必须与被离间者发生这样或那样的关系。因为没有联系 就无法借助被离间者之间的矛盾,再高明的离间术也难以实施。所以,谁突如其来地与你发 生联系,谁就可能在其中实施他的离间术,对这样的人你就要严格防范,小心应付。 我们可以把离间者说成是吃饱了撑的没事干,这仅仅只是我们的认为,而实际上离间者都是 为了自己的利益而来的。他往往是被离间者发生冲突后的最大受益者,坐山观虎斗,所谓那 个观斗的人就是我们所说的离间者,也是那场斗的最后的胜利者,因为当斗的双方筋疲力尽 或两败俱伤的时候,观斗的人只要轻轻一击,就可以唯我独尊或成为双方命运的主宰。这样 的人是最为阴险的人。所以,对人际冲突制造者的利益得失进行分析可以帮助你识破离间者 的真面目。 任何离间术无论它怎么高妙绝伦,只要它付诸实施总会留下一些反常的痕迹。因此,对反常 的行为进行认真分析,进而反向思维,弄清人际冲突的来龙去脉,对于防止和识破离间术很 有帮助,是行之有效的办法。 总之,对离间术的识破要建立在对其行为特征的综合分析的基础上,既不能盲目猜忌,又不 可掉以轻心。作为领导者,在与下属发生冲突与矛盾时,一定要冷静分析矛盾的原由,警惕 离间术趁机而入,要以公司的整体利益为重,采取息事宁人的态度,尽快弄清思想,消除矛 盾和隔阂,达到新的团结。 中国人喜欢说:害人之心不可有,防人之心不可无。这一句话固然有其狭隘的地方,会把人 变得谨小慎微、毫无磊落气度。但这句话也并非毫无道理。做人,尤其是做领导,不可无防 人之心。 陈主任在这方面有过很沉痛的教训。数年之前,有个大学生分配进厂,陈主任是个爱才的人, 便对他另眼相看。那大学生也对他很热情。时间一长,两人几乎成了推心置腹的朋友。陈主 任什么都不瞒他,甚至连自己和副主任之间的龃龉也和盘托出。 后来,他渐渐感到,副主任与自己的矛盾日益加深,关系越来越僵,甚至时常当面出语顶撞, 最后,发展到双双恶语相向,大闹一场。事后,两人都受了处分,并被调离领导岗位。 陈主任和副主任矛盾本是因为工作而起,既不当领导,矛盾就少了许多。 日子一长,两人渐渐消了旧怨,重新搭话,这时意外地发现,副主任当初对他敌意陡增、态 度突变全是因为大学生在里面传话。他把陈主任批评副主任的话一五一十都告诉了副主任, 自己还附带说了许多批评陈主任的话。 陈主任如梦初醒,大喊上当,愤愤然去找那位大学生。大学生道:我既没有造谣也没有诽谤。 我是人,总有表达我自己的观点的权力吧?你可以想想,我在你面前是否说过副主任的坏话, 如果没有,那也不能是挑拨离间。陈主任哑然。 痛定思痛,陈主任发现自己犯了无防人之心的错误。当你在领导岗位上时,别人对你总有几 分敬意。你说话时,别人常会喏喏连声,但千万不能就此认为别人和你的想法是一致的。 尤其是不该让下属知道的事(比如,领导与领导之间的矛盾),即使关系相当好,也绝对不要 透露。 如果有怨气,宁可找一个不相干的朋友诉说。在这方面存在一点防人之心,是怎么也不算过 有防人之心不等于对人一概存有猜忌、怀疑。这样的领导会失去下属的信任。因为信任总是相互的,你不相信别人,别人也不会相信你。 所谓的防,就是不说不该说的话,不说不利于领导与领导之间、领导与下属之间、下属与下 属之间的团结的话。 从有效管理的角度来说,识别离间行为和树立防患于未然的危机意识只是一个基础,要更好 地对付这一类型的员工,使自己免于被挑拨离间的丑行所愚弄,管理者还应当把握 自重在管理不同类型人中有不同的表现形式:管理比自己强的人,需要诚恳、虚心;管理不 如自己的人,需要谦和、平等;管理那些专门搬弄是非的人,则需要正直、坦荡。换句话说, 就是对闲言碎语,要不听、不信、更不传。任何时候看问题都要全面,要有自己的见解。 除了自重外,互重也是很重要的。背后议论别人是一种非常不道德的行为,帮助别人改正这 种习惯是应该的。帮助他人改变这种恶习,最行之有效的方法就是:尊重对方, 以朋友式的态度善意地规劝对方,想法巧妙地引导对方获得正确认识人的方法。比如,当对 方谈论他人时,可以先顺着对方的话,谈谈这个人确实存在的缺点,然后再谈谈他的长处, 从而形成正确的结论。 当然,如果有些人挑拨离间的恶习已成为其性格特点,不可能改正,那么你就干脆不予理睬, 听见长舌妇的任何话都装聋作哑,只当一阵风掠耳而过,这也不失为一种没有办法的办法。 走自己的路,让别人去说吧。我国有句俗话,叫做为人不做亏心事,半夜敲门心不慌,只要 你自己对得起良心,管他去怎么挑拨呢?要特别注意:不要一听到挑拨的话,就立即去找那 人对质,这样会使大家都很难堪,解决不了什么根本问题。更不要一时性急,去找那人算账, 这样会使其他员工把你和他等同起来看成没见识的人。 不要认为把是非告诉你的人就是你的朋友,他们很可能希望从中得到更多的谈话材料,然后 从你的反应中再编造故事,到别人那里继续搬弄是非,挑拨离间。聪明的管理者绝对不会与 这种人推心置腹。令他远离你的办法,是对任何有关你的传闻反应冷淡,无须作答,表现得 丝毫不感兴趣,使他自觉没趣而走开。 正常的工作交往是必不可少、无法避免的,但除此之外,你应当尽可能减少与他的交往,这 样有助于阻断其用作挑拨离间的话题材料的来源。如果对方总是不厌其烦地把有关你的是非 辗转相告,以致对你的情绪造成负面影响,你应坚决拒绝和他见面或不接他打来的电话,如 果再不行,那就干脆炒掉算了。 尽管听到关于自己的是非后感到愤慨,表面上你还须努力控制好自己的情绪,保持头脑的冷 静,可以这样回答:啊,是吗?让他们去说好了。或者说:谢谢你告诉我这个消息,请放心, 我不会与他们一般见识的。如此,对方会感到无空子可钻,他也不会再来纠缠不休了
这个人人品有问题,天天嫉妒别人,看不得别人好,表面装好人,背后说坏话,挑拨离间,造谣生事。