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” 师父周侗从岳飞手中接过剑舞了起来。只见那剑在飞雪中来回穿梭,犹如一根银丝在飞舞,让人眼花缭乱。岳飞凝神百记下师父的套路,等师父练完,就凭着自己的记忆,一招一式有模有样的练了起来。周侗见岳飞悟性很好,基本功又扎实,非常高兴,说:“这就是我祖传的剑法绝招,叫度‘巧女纫针’!”接着,他又教了“暗渡陈仓”“蛟龙过海”等几套素不外传的绝招。 天大亮了,王贵、汤怀、张显等人才慢腾版腾的出来练剑。见岳飞练得满面红光,汗流浃背,一个个羞红了脸不敢吱声。周侗师父厉声教训了他们几个:“你们应该好好向岳飞学习。少壮权不努力,老大徒伤悲呀!”后来,他们就都学习岳飞,刻苦练功
好的装扮,若能加上好的礼仪,将更能赢得客户的好印象。礼仪是对客户的尊重,您尊重客户,客户也会尊重您。
如果在家里或在朋友聚会的场合,假设你不拘小节,谁也不会怪罪你;但若在公共场合,当然也包括与顾客洽谈生意的处所,你的行为则必须合乎规范,也就是符合社会所要求的一般标准,大家所认同的礼节。否则的话,就会被认为是失礼,让人耻笑,以致影响你的正常商e69da5e887aa7a686964616f365务活动,想来很不合算,那么需要注意哪些方面的内容呢,下面有诸多提示。
1.不整洁的服装有伤大雅
在你去与客户交谈之前,一定要先对着镜子整理一下自己的服装:
(1)看看领带歪没歪,扣子扣没扣,鞋带系没系,裤子拉锁拉上没拉上。
(2)看看衣领脏不脏,衣袖污没污,皮鞋擦没擦。
这些都检查过了以后,没发现什么问题,你再抖擞精神去赴约。
2.不文明的举动有损人格
在人类的社会活动中,有些举动是被认为不文明的,这值得注意,不然的话,不仅有损你的人格,还影响你的生意。因为没有谁愿意跟一个人格低下的人打交道的。因此,你要注意如下的举动:
(1)在餐桌上剔牙不要乱吐
餐桌上,剔牙是难免的小动作,但难免并不意味着你可以不管不顾。首先,剔牙和牙齿应尽量不要外露;另外,碎屑也不要乱吐。假如你要剔牙,礼貌、文雅的做法是:用左手掩住嘴,头略向侧偏,用餐巾接住吐出的碎屑。
(2)在社交场合不要搔头皮
头皮屑多,是生理现象,有时主观上难以控制。但在社交场合不搔头皮,还是应该能做到的。有人不注意这一点,头皮一搔痒,就乱搔一气,弄得头屑纷扬。这样做不仅失礼,也令他人不快。
(3)不要随地吐痰
随地吐痰是一件最令人不能容忍的恶习。但有的人就是不在意,喉咙一痒,不论什么场合,都是口一张,痰就飞了出去。岂不知,这一行为是非常让人讨厌的,也影响你的生意。
在某家报纸上,曾有这样一篇报道:有位外商来到我国某市的一家制药厂,洽谈合资办厂事宜。开始都很顺利,谁知,在签约时那位外国商人突然拒绝与这家制药厂合作了。原来,这家工厂的厂长在陪同外国商人参观制药车间时,往车间的墙角吐了一口痰。而他这个不文明的举动恰巧被外国商人看到了。外商认为,一个如此不讲文明的厂长是办不好这个制药厂的,于是,便改变了原来的决定。瞧,一口痰使得到手的生意泡肠了。
(4)不要用“喂”喊顾客
有的人平时见到他人,先来一声“喂”,这是很不礼貌的。文明的做法是以姓或称呼来打招呼才对。如果你不知道他姓谁名啥,可称他为“先生”、“朋友”、“同志”,或视其年龄而称“大妈”、“大姐”、“大叔”、“大哥”,千万别“喂、喂”地喊人。你这样一喊,就把顾客给喊跑了。
3.不文雅的形象有失风度
有时你的举止行为并非不文明,但却不文雅,不文雅的形象也足以使你的风度大减。因此,你要特别留意。
(1)不要当着顾客打哈欠
当你和顾客在洽谈生意的时候,尤其是当你的顾客在发表意见时,尽管你已经感到很疲倦,直想打哈欠,但你也要想办法不打。因为在社交场合打哈欠,意味着你不耐烦,而不是你很疲倦。这会引起顾客的不快,影响你的直销。
(2)不要当着顾客抖动双腿
有的人只要一坐下来,双腿就抖动个不停。这一动作,要是独坐或居家时,倒也没人会管你,但要是在社交场合,这个小动作就不大合适了。它不仅会扰乱对方的视线,让人感到不舒服,还可能让对方以为你有急事在心,情绪不稳定。
(3)不要当着顾客掏耳抠鼻
在与顾客长时间的交谈中,也许你的耳朵发痒,鼻孔难受。于是,你很想去掏掏耳朵,抠抠鼻孔。但你最好克制住这种愿望;因为这两种动作在社交场合是被视为失礼的。如果你实在难受,不妨用手揉一揉难受的部位,或者找个机会离开一会儿,到一个没人的地方去处置处置。千万别当着顾客的面又掏又抠,这样很不雅观。
(4)不要留长指甲且藏污垢
有的人喜欢留长指甲,“萝卜青菜各有所爱”,似乎不该褒贬他人的嗜好。但你要想成为一位成功的直销员,并且你也有这一嗜好,你就得克制着点,你最好不要留着半寸长的指甲。要是你的长指甲中还藏污纳垢的话,就更有失你的风度了。
(5)男性直销员不要留长发和长胡须
在街头,常见男性留着一二尺长的头发,胡须也足有半寸长。如果直销员也这样,肯定会把顾客吓跑。以下是我自己的亲身经历。有一次,北京展览馆举办“妇女儿童用品展销会”,我和朋友一块儿去购物。在一个摊位前,我看中了一件毛衣,很想把它买下来。可抬头一看卖主,马上便打消了购买的念头,赶紧拉着朋友走了。原来,这位男卖主留着长发和胡须,他的长发和胡须把我给吓跑了。并非我们大家思想保守,入乡随俗,中国自有中国的国情。