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如何学会察言观色?-如何会察言观色?

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商鞅在政治上投秦王所好,所以很快便飞黄腾达。这种人在春秋战国时特别多,后代也没有绝迹。在官场上有这么一种人,能适应各种差异甚大的主子、上司和完全不同的政治环境和气候,他们如同变色龙一样,根据上司的口味不断改变着自己的政治主张、倾向,因而总能春风得意,人们称这种人为“代代红”、“代代香”。他们便颇有点商鞅的流风余韵,但像商鞅那样成就了一番大事业的并不多,绝大多数只是一些小角色。汉元帝刘爽上台后,将著名的学者贡禹请到朝廷,征求他对国家大事的意见。此时朝廷最大的问题是外戚与宦官专权,正直的大臣难以在朝廷立足。对此,贡禹不置一词,他可不愿得罪那些权势人物,只给皇帝提了一条,即请皇帝注意节俭,将官中众多宫女放掉一批,再少养一点马。其实,汉元帝这个人本来就很节俭,早在贡禹提意见之前已经将许多节俭的措施付诸实施了,其中就包括裁减宫中多余人员及减少御马。贡禹只不过将皇帝已经做过的事情再重复一遍,汉元帝自然乐于接受。于是,汉元帝便博得了纳谏的美名,而贡禹也达到了迎合皇帝的目的。

《资治通鉴》的作者司马光对贡禹的这种作法很不以为然,他批评说:忠臣服事君上,应该要求他去解决国家所面临的最困难的问题,其他较容易的问题也就迎刃而解了。应该补救他的缺点,他的优点不用说也会得到发挥。当汉元帝即位之初,向贡禹征求意见时,他应当先国家之所急,其他问题可以先放一放。就当时的形势而言,皇帝优柔寡断,谗佞之徒专权,是国家急待解决的大问题,对此贡禹一字不提。恭谨节俭,是汉元帝的一贯心愿,贡禹却说个没完没了,这算什么?如果贡禹不了解国家的问题,他算不上什么贤者,如果知而不言,罪过就更大了。

古代的帝王在即位之初或某些较为严重的政治关头,时常要下诏求谏,让臣下对朝政或他本人提意见,表现出一副弃旧图新、虚心纳谏的样子,其实这大多是一些故作姿态的表面文章。有一些实心眼的大臣却十分认真,不知轻重地提了一大堆意见,这时常招来忌恨,埋下祸根,早晚会招来帝王的打击报复。但贡禹却十分精明,专拣君上能够解决、愿意解决、甚至正在着手解决的问题去提,而回避重大的、急需的、棘手的问题,这样避重就轻,避难从易,避大取小,既迎合了上意,又不得罪人,表明他做官的技巧已经十分圆熟老道了。

学会察言观色是捧场至关重要的基本功。要投其所好,及时变色,不知道上头的心理和意图,说不定会拍错了马屁,“偷鸡不成反蚀一把米”。封建社会官场之上,都是一个比一个长眼色,善变色。

唐高宗李治将要立武则天为皇后,遭到了长孙无忌、诸遂良等一大批元老重臣的反对。一天,李治又要召见他们商量此事,诸遂良说:“今日召见我们,必定是为皇后废立之事,皇帝决心既然已经定下,要是反对,必有死罪,我既然受先帝的顾托,辅佐陛下,不拼死一争,还有什么面目见先帝于地下!”

李勤同长孙无忌、诸遂良一样,也是顾命大臣,但他看出,此次入宫,凶多吉少,便借口有病躲开了;而诸遂良由于面折廷争,当场便遭到武则天的切齿斥骂。

过了两天,李勤单独谒见皇帝。李治问他:“我要立武昭仪为皇后,诸遂良坚持认为不行,他是顾命大臣,若是这样极力反对,此事也只好作罢了,李勤明白,反对皇帝自然是不行的,而公开表示赞成,又怕别的大臣议论,便说了一句滑头的话:“这是陛下家中的事,何必再问外人呢!”这句回答真是巧妙,既顺从了皇帝的意思,又让其他大臣无懈可击。李治因此而下定了决心,武则天终于7a64e59b9ee7ad94362当上皇后。反对派长孙无忌、诸遂良都遭到了迫害,只有李勤官运一直亨通。

人际交往中,对他人的言语、表情、手势、动作以及看似不经意的行为有较为敏锐细致的观察,是掌握对方意图的先决条件,测得风向才能使舵。例如和上司打交道时,对其细心的观察,能够让我们洞悉其内心所想:

(1)上司说话时不抬头,不看人。这是一种不良的征兆——轻视下属,认为此人无能。

(2)上司从上往下看人。这是一种优越感的表现——好支配人,高傲自负。

(3)上司久久地盯住下属看——他在等待更多的信息,他对下级的印象尚不完整。

(4)上司友好和坦率地看着下属,或有时对下属眨眨眼——下属很有能力、讨他喜欢,甚至错误也可以得到他的原谅。

(5)上司的目光锐利,表情不变,似利剑一般要把下属看穿。这是一种权力、冷漠无情和优越感的显示,同时也在向下属示意:你别想欺骗我,我能看透你的心思。

(6)上司偶尔往上扫一眼,与下属的目光相遇后又往下看,如果多次这样做,可以肯定上司对这位下属还吃不准。

(7)上司向室内凝视着,不时微微点头。这是非常糟糕的信号,它表示上司要下属完全服从他,不管下属们说什么,想什么,他一概不理会。

(8)上司坐在椅子上,将身体往后靠,双手放到脑后,双肘向外撑开,这固然说明他此时很轻松,但很可能也是自负的意思。

(9)上司拍拍下属的肩膀——对下属的承认和赏识,但只有从侧面拍才表示真正承认和赏识。如果从正面或上面拍,则表示小看下属或显示权力。

(10)双手合掌,从上往下压,身体起平衡作用——表示和缓、平静。

(11)双手插腰,肘弯向外撑,这是好发命令者的一种传统人体语言,往往是在碰到具体的权力问题时所做的姿势。

(12)手指并拢,双手构成金字塔形状,指尖对着前方——一定要驳回对方的示意。

(13)把手捏成拳头——不仅要吓唬别人,也表示要维护自己的观点,倘用拳头敲桌子,那干脆就是企图不让人说话。

俗语说:“言未出而意已生。”在人们的现实生活中,常常会有欲言又止,吞吞吐吐的现象发生,则在那一刻他内心的心理密码已经泄露了他的真实动机。下面的几点是告诉人们怎样察言观色而洞察人心的具体办法:

在正式场合中发言或演讲的人,开始时就清e799bee5baa6e79fa5e98193e78988e69d83362喉咙者,多数人是由于紧张或不安。

说话时不断清喉咙,改变声调的人,可能还有某种焦虑。

有的人清嗓子,则是因为他对问题仍迟疑不决,需要继续考虑。一般有这种行为的男人比女人多,成人比儿童多。儿童紧张时一般是结结巴巴,或吞吞吐吐地说:“嗯”、“啊”,也有的总喜欢习惯性地反复说:“你知道……”

故意清喉咙则是对别人的警告,表达一种不满的情绪,意思是说如果你再不听话,我可要不客气了。

口哨声有时是一种潇洒或处之泰然的表示,但有的人会以此来虚张声势,掩饰内心的惴惴不安。

内心不诚实的人,说话声音支支吾吾,这是心虚的表现。

内心卑鄙乖张的人,心怀鬼胎,因此声音会阴阳怪气,非常刺耳。

有叛逆企图的人说话时常有几分愧色。

内心渐趋兴盛之时,就容易有言语过激之声。

内心平静的人,声音也会心平气和。

内心清顺畅达之人,言谈自有清亮和平之音。

诬蔑他人的人闪烁其词,丧失操守的人言谈吞吞吐吐。

浮躁的人喋喋不休。

心中有疑虑不定思想的人说话总会模棱两可。

善良温和的人话语总是不多。

内心柔和平静的人,说话之时总是如小桥流水,平柔和缓,极富亲和力。

从语言的密码中破译对方的心态,闲谈是了解对方的一种最好方式,整个氛围显得轻松愉快,又让对方心理上没有防线。

与人谈话时,一些见识浅薄,没有心机的人就会很容易地把自己的不满情绪倾诉给你听。对于这种人,只需当作一个普通朋友就行了。

假如和对方相识不久,交往一般,而对方就忙不迭地把心事一股脑儿地倾诉给你听,并且完全是一副苦口婆心的模样,这在表面上看来是很容易令人感动的。然而,转过头来他又向其他人做出了同样的表现,说出了同样的话,这表示他完全没有诚意,绝不是一个可以进行深交的人。

另外,还有一类人,他们惟恐天下不乱,经常喜欢散布和传播一些所谓的内幕消息,让别人听了以后感到忐忑不安。其实他们这样做的目的是为了引起别人的注意,满足一下他们不甘久居人下的虚荣心。他们并不是心地太坏的人,只要被压抑的虚荣心获得满足之后,天下也就太平了。

以倾听方式出现的人,其表现是支配者的形态。这种人物的谈话从不涉及自己的事,或有关自己身边的人。他们的话题反而是涉及别人的一些琐事,或对方的隐事秘闻,甚至对对方的一举一动或每条花边新闻都捏着不放手。这是完全彻底地侵犯别人的隐私。

像这样的倾听者,非常喜欢把话题的重点放在跟自己完全无关的人、名人、歌舞影星的花边新闻轶事方面,这说明他的内心存在一种起支配作用的欲望。

由此可见,他是个沉迷于闲谈名人或明星风流事的人,也说明他很难拥有真正的知心朋友。这类人或许是因为内心生活很孤独,没有生命的激情。一个人过于关心自己不太熟悉的事情,并且十分热心去谈论他仃),都是表示他内心世界的孤独和空虚。

在现实生活中,还有这样的一类人,他们无论在何种场合,与别人交谈时,都爱把话题引到自己的身上,吹嘘自己当年如何奋斗的经历。惟恐别人不知道他的光荣历史,而结果,并不像他想像得那样好。

其实,从某个方面来分析他,可以发现他是个对现实不满的人,虽然他没有用怨恨的语言倾诉他的想法,相反却用自我表现的方式表达出来。

事实上,他还不知道这种自我吹嘘的言谈,很难适应时代的变化。可以看出他确实陷入某种欲求不满的环境中,可能他的升职途径遭受阻碍,或者无法适应目前所处的环境。所以他希望忘却现实,喜欢追寻往事来弥补现在的境遇。这是一种倒退的现象,因为眼前的情况是如此的残酷,所以,他仍用梦幻般的表情来谈。从他的话题里,别人会发现他的内心深处正在潜伏着一股无可救药的欲求和不满的情结。

总之,只要留心观察,你就不难了解他人看似神秘莫测的内心世界,你在与人打交道时,就会更加得心应手。

第一步:

调整心态,调高警惕。要想学会察言观色,首先要培养自己的性格要稳重,心沉下来,别人说的任何话都是由心而生,每句话必有缘由只是大与小之别,我们只需做如下思考便可慢慢培养自己:一、他为何给我说这句话二、这句话他站在什么角度或者立场三、这句话的背景缘由四、此人是什么性格如何回答合适。这样想可以培养我们的察言观色,但是这样想之前我们还需要2个心态的转变,保持心态的沉静,提高警惕心态,这里指的警惕心态不是什么都敏感,是对待一些陌生,敌意或者骗子等社会人物的一种抵御防范心理。

第二步:

观察他人面相形态。心理学上有“相由心生,观人口面可知心”即:

脸形不同,性格不同、眉毛动态传递心情变化、眼睛形状,容易泄密、通过鼻子的“语言”辨别人、嘴唇“厚此薄彼”,奥妙不少、下巴变化,展现个性、借助耳朵形状,深入了解。洞察人心要善于判断表情,表情有无皆有深意,面子的观点:头部动作不简单看眉形识人心察眉毛动作识人心“承上启下”的鼻子表情嘴不出声也“说话”嘴巴的动作——下巴有形也有意。

第三步:

透视表面从服饰打扮窥测人心。从对方服装识透其心理从服饰喜好洞察性格和心理从穿的T恤观察对方从手提包发出的信号由手表识对方由戒指识对方以帽识人学问大从发型、发质上识人从随身携带的笔一窥其心从领带打法和色彩搭配看男人个性。

第四步:

用心聆听从言语洞察他人真实想法。语言,透露心声“察言”,闻声辨人,说话语气,直击真实个性、语速快慢,反映心理活动、说话音调,暗藏情绪变化、言谈方式,体现性格特征、言语变化,心随其变、言语察人的三种方法、如何从对方的谈话识透其真实心理、闲谈话题透露人的内心、说话习惯与行为模式的关联、说话的速度和语气会透露人的内心、多留心对方的音调、言谈时要善识其他辅助语、口头语暴露的性格密码、洞察倾听你说话的人

第五步:

留心他人动作探出真实个性。行由心出,动为意e799bee5baa6e79fa5e98193e4b893e5b19e331现;就是说行动是有心中意念而展现而出的,一个人的真实性格通过观察他的动作行为就可以发现,即使他人再怎么掩饰,细微的动作是无法抗拒掩饰内心世界的变法。



1、多做事,少说话

祸从口出,很多人就是管不住自己的嘴,才会引起许多不必要的麻烦。察言观色的意思就是让你多看看别人的行为,在别人发表意见的时候,多进行探究。

说的越多,往往越能够看出一个人的性格特点。从他们的言语中,去看出他的态度等等。没事的时候,你只管低头做人,用成绩来展现自己。话多的人往往都会暴露自己很多缺点,你越是沉默,才会爆发的。

2、用真心结交人

你要有不论别人如何对你,只要你不昧着良心对待他人就行的思想。人的心是最为重要的,现在结交朋友,看中的就是真心。通过心来辨别,时间是一切的沉淀。慢慢接触就e68a84e79fa5e98193365能够感受到他是否真心待你。生活里面的细节,你们相处的细枝末节,这些都是你辨别的依据。

3、细心观察

大多数人真实的内心活动都会在言谈举止中流露出来,有意或者无意的。所以,如果你要看清一个人,那就多了解一点心理学的知识,然后在平时与人交往的过程中认真观察,一定会有意想不到的效果。有的人内心比较简单,性格比较单纯直爽。

这样的人在言谈之中会有什么说什么,不屑于掩饰。就连笑容看起来都很真诚。与人交谈的时候,眼镜会直视对方,从眼神里可以看出那份真诚。还有的人,可能内心复杂一些,善于掩饰内心真实的想法。有一些人是故意为之,比较有心计,为了是达到自己想要的目的。

这类人在与人交谈的时候,眼神会比较飘忽游离,手上或者身体上的小动作可能会比较多。那是一种下意识的掩饰行为。因此,只要你细心观察,多多实践,就可以在生活中察言观色,大概的判断对方是什么样的一种心理状态,可以比较合适的做出回应。

4、换位思考

在你不知道该怎样察言观色和揣摩他人的心思的时候,这时候最好的解决办法是换位思考。因为了解自己,比了解他人容易得多得多。因此,当你不知道这样的话或者方式会不会给别人带来伤害的时候,尽量想想自己。如果你处在别人的位置上,你希望他人能够如何待你和与你沟通。

如果你是对方,当你说了这样的话之后,你心理会是怎么样的一种情感。平常可以疯狂地练习这样换位思考的方式,不管对错,在自己的心中进行多分析猜测以及揣摩。在你多次猜中他人的想法之后,你的察言观色的能力会大幅度提高,而且自己与人交流共同的自信心也会大大增强。

5、扩大社交圈子

你要敢于走出去结交人群,多认识一点人,你才有机会去辨别别人。不然朋友都没有,怎么识人。

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