如何才能做到察言观色？-如何做到察言观色？

察言观色，以洞察人心”
你懂得察言观色吗？
如果你一听完这个问题，就立刻爽快的回答：「当然会啊！」，同时将目光移开，眼珠子左右飘浮，并且不自然地改变了坐姿，又用手揉了揉鼻头，那么，你觉得我该如何解读你真正的心思呢？
嗯，想必这会儿你应能理解，为何专家将「察言观色」视为极其重要的职场eq能力了。沟通学者的研究发现，我们在沟通时，有7%的效果来自于说话之内容，38%取决于声音（音量、音调、韵脚等），而有55%取决于肢体语言（面部表情、身体姿势等）。所以，在解读他人心意时，重要的不只是他说了些什么，更要紧的是他怎么说。
另外，我们也发现，肢体语言往往比口语沟通内容更具可信度。换句话说，要伪装语言符号容易，但伪装身体符号就困难多了。这也正解释了为何在前面的例子中，一个eq高手应该会特别重视身体所透露的讯息。
所以，如果你我看不懂他人的脸色，就甭想读的出对方的心声。而在职场的人际互动过程中，这个懂得「看脸色」的能力就更为重要，不论是跟上司要求加薪，或是与客户谈判价钱，你都需要敏锐的观察力来解读对方心意，才能知所进退，而圆满达成任务。
那么，到底该如何才能读透对方情绪呢？
先来聊聊脸部表情吧！你知道吗，心理学家发现，人类至少有六种与生俱来的原始面部表情：喜悦、悲伤、厌恶、愤怒，惊讶，恐惧。通常在两岁之前，我们就已经能够用相同的脸部表情来表达这些e69da5e6ba90e79fa5e98193337原始情绪（即使一个小孩又盲又哑，仍旧会有这些情绪表情）。而你我「看脸色」的功力也是自幼就养成的，在四、五岁时，我们就能辨认一半的面部表情，而到了六岁左右，看脸色的正确度就达到了75%，很神奇吧？！
至于辨认表情的诀窍，则在于分析脸部的几个重要线条：嘴角（上扬或下垂），嘴型（张开或紧闭），眉毛（上扬或下垂），眼角（上扬或下垮），眼睛（睁大或微眯），以及额头（眉毛上扬到额间有横纹，眉头紧簇则眉间有直纹）。而我们之所以能区别这些情绪，是因为我们知道，某些脸部区域对辨认某些情绪特别重要。例如，以悲伤与恐惧而言，眉毛及额头就特别重要；而厌恶与喜悦的情绪则以嘴巴的表情最有意义。

察言观色就是观察自己和别人的语言以及他们的脸色，确实这样。那么，我们怎样才能提高这个能力呢。一方面，最关键的一点就是我们要虚心。你不zhidao虚心的话，你不可能做到察言观色，你可能不在意，你会认为别人都应该去内伺候你，捧你。你怎么能去观察别人的言语和脸色呢，这点大家要清楚。另一方面，要主动的观察别人的言、色的问题了，具体怎么观察言、色，我容们同学都清楚。要想提高察言观色的能力呢，还是那句话，第一、虚心，再虚心，再虚心。第二、才涉及到一些方法论的问题，学一些方法，要用上，可能就解决了。
1、了解肢体语言
　 肢体语言往往比口语沟通内容更具可信度。换句话说，要伪装语言符号容易，但伪装身体符号就困难多了。这也正解释了为何在前面的例子中，一个情商高手应该会特别重视身体所透露的讯息。
　所以，如果你我看不懂他人的脸色，就甭想读的出对方的心声。而在职场的人际互动过程中，这个懂得「看脸色」的能力就更为重要，不论是跟上司要求加薪，或是与客户谈判价钱，你都需要敏锐的观察力来解读对方心意，才能知所进退，而圆满达成任务。

　 2、了解面部表情
　 心理学家发现，人类至少有六种与生俱来的原始面部表情：喜悦、悲伤、厌恶、愤怒，惊讶，恐惧。通常在两岁之前，我们就已经能够用相同的脸部表情来表达这些原始情绪（即使一个小孩又盲又哑，仍旧会有这些情绪表情）。而你我「看脸色」的功力也是自幼就养成的，在四、五岁时，我们就能辨认一半的面部表情，而到了六岁左右，看脸色的正确度就达到了75%，很神奇吧？！
　至于辨认表情的诀窍，则在于分析脸部的几个重要线条：嘴角（上扬或下垂），嘴型（张开或紧闭），眉毛（上扬或下垂），眼角（上扬或下垮），眼睛（睁大或微眯），以及额头（眉毛上扬到额间有横纹，眉头紧簇则眉间有直纹）。而我们之所以能区别这些情绪，e69da5e6ba907a686964616f333是因为我们知道，某些脸部区域对辨认某些情绪特别重要。例如，以悲伤与恐惧而言，眉毛及额头就特别重要；而厌恶与喜悦的情绪则以嘴巴的表情最有意义。
　 生活中，我们有时会看到有些人不管别人说了什么，做了什么，他都一副无表情的面孔。
　其实，没表情不等于没感情，因为内心的活动，倘若不呈现在脸部的筋肉上，那就显得很不自然，越是没有表情的时候，越可能使感情更为冲动。
　例如，有些职员不满主管的言行，只是敢怒不敢言，只好故意装出一副无表情的样子，显得毫不在乎。但是，其实他内心的不满很强烈，如果你这时仔细地观察他的面孔，会发现他的脸色不对劲。碰到这种人，最好不要直接指责他，或者当场让他难看。最好这样说：“如果你有什么不满，不妨说出来听听！”这样可以安抚部属正在竭力压抑着的感情。
　 但是这种时候也不宜说话过多，避免正面交锋，而应另择时间，开诚布公地与下属交换意见，这样就可以圆满解决与下属的这种低潮关系，主管的好形象就树立起来了。
　毫无表情有两种情形，一种是极端的不关心，另一种是根本不看在眼内。
　例如，这里在谈话，有人就很茫然地看到这边来，表现不知如何是好的模样，这就是一种根本不看在眼内的表情，这有可能代表的是一种好意。尤其是女性，倘若太露骨地表现自己的好意，反而不妥，不如就显现出一种近乎漠不关心的表情来。

　 3、了解行为
　 人际交往中，对他人的言语、表情、手势、动作以及看似不经意的行为有较为敏锐细致的观察，是掌握对方意图的先决条件，测得风问才能使舵。例如和上司打交道时，对其眼手的观察，能够让我们洞悉其内心：
　 1上司说话时不抬头，不看人。这是一种不良的征兆，是轻视下属，认为此人无能的表现。
　 2上司从上往下看人。这是一种优越感的表现，喜欢好支配人、高傲自负。
　 3上司久久地盯住下属看?D?D他在等待更多的信息，他对下级的印象尚不完整。
　 4上司友好和坦率地看着下属，或有时对下属眨眨眼，下属很有能力、讨他喜欢，甚至错误也可以得到他的原谅。
　 5上司的目光锐利，表情不变，似利剑要把下属着穿。这是一种权力、冷漠无情和优越感的显示，同时也在向下属示意：你别想欺骗我，我能看透你的心思。
　 6上司偶尔往上扫一眼，与下属的目光相遇后又如下看，如果多次这样做，可以肯定上司对这位下属还吃不准。
　7上司向室内凝视着，不时微微点头。这是非常糟糕的信号，它表示上司要下属完全服从他，不管下属们说什么，想什么，他一概不理会。
　8双手合掌，从上往下压，身体起平衡作用?D?D表示和缓。平静。
　9双手插腰，肘弯向外撑，这是好发命令者的一种传统人体语言，往往是在碰到具体的权力问题时所做的姿势。
　10上司坐在椅子上，将身体往后靠，双手放到脑后，双肘向外撑开，这固然说明他此时很轻松，但很可能也是自负的意思。

察言观色，首先，通过抄字面我们就可发现，洞察他人的言论及留意观看他人面色！
所以，我们在与他人交流时，除了上述所袭说之外，还要了解其人，明白对方是什么性格及做派！这样才能更好的与百其交流！
察言观色很多时候是什么场合说什么话，什么事况度下做什么行为！