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打造高绩效团队的七大技巧:
团队沟通技巧、团队激励技巧、团队冲突处理技巧、团队决策技巧、团队成员训练技巧、召开团队会议的技巧、培e799bee5baa6e79fa5e98193e58685e5aeb9361育团队精神的技巧。
“团队”与“群体”有什么不同?团队的条件是什么?
①小团队的第一个前提是“自主性”。我们在日常工作中,有没有主动反馈,主动沟通,主动关切的习惯?
②团队的第二个前提是“思考性”。我们自己会不会经常发掘问题点?会不会对这个问题点寻求对策?会不会对自己的工作定期提出流程改善建议?
③团队的第三个前提是“合作性”。我们能不能接受一个冲突?能不能排除自己的自私、自我和自大?能不能在有原则和肯协作的趋向下与人沟通?
·处理冲突与绩效的参考作法
·处理冲突的趋向及参考作法
·停顿型组织的参考作法
·变动型组织的参考作法
·团队沟通的方向
往上沟通没有胆(识)往下沟通没有心(情)水平沟通没有肺(腑)
往上沟通的参考作法:
a时间安排+任何地点
b准备对策(答案)一个以上
c优劣对比+可能后果
往下沟通的参考作法:
a了解状况(瓶颈)+要求反思
b提供方法+紧盯过程
c接受意见+共谋对策+给予尝试机会
水平沟通的参考作法:
a主动+体谅+谦让
b自己先提供协助+再要求对方配合
c分析利弊+双赢结果
·团队激励的基本步骤是什么?我们的通病在哪里?激励的参考作法
1、物质方面2、精神方面3、事务方面4、言辞方面
5、人性方面6、表扬方面7、上级方面
如何打造高绩效团队
队一定是有配合有协作、有目标、有计划这样的一个动态的组织!这是团队的基础!
高绩效团队,一定是有方向、使命、精神、有奉献甚能牺牲自我成全别人这种胸襟的一群人士,宗教、党组织就是这类超越自我奋发图强伟大远景经营的组织,这是高绩效的本源!
经营人是经营心,得人心者得天下!
经营一群人是经营伟大希望和期待,怎么把大家的心凝聚在一起,朝着一个目标、共同努力,这里面有很多东西需要分清楚;
第一, 满足人的需求,一群人有各种各样的需求,完全满足是不可能的,资源再充足也满足不了物欲横流所有人,所以要抓住KPI的东西;
第二, 主流和大多数原则,没有趋势要制造和整合趋势,就是共性价值观的东西,一定要提炼好符合发展、伦理道德的价值共性进行普及;
第三, 围绕使命打造出一种精神品质,这个就是要有达成既定的目标,这里要经营术(技能、技巧)和器(工具)最后是物质、精神、环境、名誉和地位、权欲的有效分配!
一个精明的人做点小事,一群人能做点更大的事,一个配合默契又具有愿景经营的团队就能成就大业,前提是要把许多元素组合在一起!
现实中,大多数组织都是低绩效团队,原因在没有根据企业的不同时期满足和平衡人的需求,不是少数人独大,就是没有发展和共同的目标,或者没有经营好“大局为重”观点,没有高产出的氛围,没有塑造希望和尊重规则,缺少技能和技巧,分不清绩效和业绩,没把握好结果等因由!
希望;人没希望就好像在沙漠中求生存,永远是绝望的!
现实中大多数企业没有为员工树立希望,大多数组织人都以打工身份在做事,做一天和尚撞一天钟,原因出在高层经营规划上了!
不是口号,是希望和看得见的未来!
除非脑子不正常的外,任何人都可以琢磨得出来所处的现状、有没有希望!
喊的是不是真的,除了老板自己盆满钵满,其他人干了很多年还是一副穷酸相,谁还会有动力!
除非真正愿意跟大家分享成果,经营的公正、公平和客观必须要有,哪怕是相对的!
希望是一颗苗木,需要施肥和浇水的培育,需要掌握培养一些方法和技巧,就是做人的技巧,越是好的企业,上层一定在做人的艺术上是有造诣的,能用自己的人格魅力构建文化氛围,也能用制度科学规范,让大家有礼有节,让大家感到有奔头!
要懂得造梦,树立愿景!市场经济是从市场中赚取的,正因为所处的行业,企业、和发展的规划能够让大家看到希望,同时、要把这个希望实实在在画出来,让大家看得见、摸得着未来,是踏踏实实的达成设定的目标的,能画出那个圆,大家才会信,有了希望,才会有激情,才会有动力,能够持续凝聚哪些动力的,企业才持续高效的往前走,这就是经营之前先经营出团队的希望来!
理通技能;做什么?为什么设定这样的目标,要让团队明白,并且让大家能够掌握一些怎么跟人打交道的能力!
很多组织制定目标和计划总是缺乏跟下级和自己的团队沟通方式和风格,目标和计划不是缺乏根据就是缺乏支持,至少让不少人在哪里犯嘀咕,内耗加大,成本增加,对高效是很不利的!
必要事情还是跟自己团队充分沟通好,交流和协调至少那些个骨干的工作还是要做通的,要好好运用骨干的力量、普照四方!
企业在不同时期,对团队的要求是不同的,从上至下、从下至上都应从规则这个角度出发,经营上符合正向价值,符合人伦、尤其是现代的人本化梳理很重要,没有适合的高绩效环境氛围,是比较难以产出高绩效的;
比如;激情、拼博、默契、牺牲、奉献,这些一定是日常工作、生活、各种小场景不断激励的产出物的;
同时,掌握一定技能技巧也很重要,解决问题的最高智慧,与人打交道沟通技巧,现代人必备的情感交流,情商、逆境商、包容能力、团队成员都需要具备的。
绩效与业绩;高绩效团队绩效与业绩的分别,有整体达成目标的综合优化条件和局部数据分别在其中,业绩是数据来展示的。
绩效里面可以包括短中期,甚至长期目标达成效果表现其中,业绩是注重短期为准,是如何生存和发展的基础!
一个高绩效的团队,必须是集合企业规划、愿景、目标、使命综合起来经营的,让团队接受和认同的经营过程,是经营团队的个人到组织从小我到大e68a84e799bee5baa6334我到无我的过程,一定是超越狭隘才可能达到的目标!
一个高绩效的团队、必然是以高素质为基础的,高素质来自为了共同价值观不惜抛弃自我小范围的既得利益,这是经营团队的高度、也是功夫,这需要大量的培育和心血在其中! 大多数企业除了老板本人,甚至是老板本人也没做到,所以组织状况就可想而知了!
因此欲打造高绩效团队,必先解决团队的共性价值和使命问题!
找到一批志同道合同仁,每个企业都在做、收效甚微有很多因素,识人、用人、育人和留人的体制十分关键,如何培养出共同价值观,这个重点还在要平衡好我们前面谈到的哪些!
业绩数据相对来说比什么都重要,可问题是绩效问题点没解决好,是不可能达到好业绩的,意愿问题没解决,有技能团队成员也不会卖力,这就是人性使然!
结果;高绩效团队是高效经营的过程,团队要有理想,要做出些事来,首先要营造感恩氛围,要超越狭隘的利己主义,经营有益多人、大众、社会人,才会激发出爱的氛围!
余老师多年经验,总结出三点,经营团队首先有爱,有了爱人之心才能并发出爱的火花,这是人与人之间、生命与生命之间超越和升华本质,这是人格经营的魅力之魂!它是凝聚人心的本源!
其次是有心,有心才能做好事,有心总能客服困难,能遇难迎刃而解,让自己心智在磨砺中成熟,并能找到解决所有问题的方法技巧!
最后是快乐,提倡快乐去做事情,引导快乐去做事,这个是人本,快乐做事情自然比痛苦和心不甘、不情愿做一件事更易做成,这都也是本源,就是自身本来具备的源泉,那就是拿来主义,不用时间何经历去酝酿!
打造高绩效的三源之灵,是经营本质所在,是道,可领悟的智慧!
打造一支高绩效团队说也简单,也复杂,事在人为、看怎么为?凡是离不开方向、结构、流程和支撑这四个步调,主干理顺后,重在细节上,细节需要打磨的功夫!留心从自身引导结合大众的力量,集思广益,优质配合,营造大局观,发展过程中把握好多点经营的度,把握脉搏,高绩效团队经营顺理成章
打造高绩效团队的技巧:
第一,明确团队目标,制定行动计划
一个优秀的团队,必然是建立在相同的利益、相同的兴趣、相同的奋斗目标之上。
因此,团队成立之初,必须根据团队使命、组织目标和利益相关者的需求制定团队目标和工作计划。比如管理咨询公司与客户签订合同后,根据客户的需求组建项目团队,制定项目团队的使命和组织目标——在规定的时间内利用管理咨询公司的专业知识和技能帮助客户解决实际问题,并顺利回收咨询服务项目款。在此目标基础上,团队需进一步制定团队的工作计划和目标,明确每个阶段、每周甚至是每天的工作任务、所要完成的项目成果,设计关键节点以利于项目整体的把控。
第二,界定成员职责
目标明确后,确定团队的主要负责人,全权负责相应工作的计划与组织实施,对团队集体负责。根据目标确定团队的主要工作职责,然后将每项职责细化并分解落实到每个成员,进一步理顺每个成员的主要工作职责,要求其必须清楚他们真正的工作职责、级别角色、工作权限和团队价值贡献,并使大家明白每项工作具体由谁负责,这样就从某种程度上避免了偷懒。
第三,建立团队制度
团队建设与发展离不开管理制度,建立合适的团队管理制度,是打造高绩效团队、实现组织目标的切实保障。具体讲,在团队运作过程中,主要是建立健全处罚、奖励考核、内部沟通等制度。
第四,实施团队考核,坚持赏罚分明
团队的激励考核制度建立后,关键是要执行,如果执行力偏弱,再好的制度也会形同虚设。因此,在团队运作过程中,要严格执行绩效考核制度,根据团队业绩的考核进行赏罚,通过绩效考核制度导航团队前进。某家电视台的一个栏目组的负责人,没有坚持按照既定的考核制度对栏目组成员进行严格的考核,栏目人员的收入分配差别不明显,导致高绩效的员工积极性降低,低绩效的员工混天撩日,制作的片子错误多、水平低,经常受到台领导的批评。后来经过重新竞聘上岗,新上任的栏目负责人敢于考核栏目组成员的绩效,激发了大家的工作热情,使片子的生产质量重新走向正轨。
第五,重视过程沟通,强调阶段管理
团队建立之初就应该确定团队的行动计划,严格控制每e799bee5baa6e79fa5e98193e59b9ee7ad94331个关键节点,而要想达到这个目的,必须建立定期和不定期的团队沟通机制。团队中的每一位成员不仅有责任将自己的工作进展随时反馈给团队其他成员,还有义务尽可能的去了解其他成员以及整个团队的工作进展情况,并根据情况适当地修正自己的行为避免偏离正确的轨道,从而最终实现团队目标。