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所谓人性化管理,就是一种在整个企业管理过程中充分注copy意人性要素,以充分开掘人的潜能为己任的管理模式。
至于其具体内容,可以包含很多要素,如对人的尊重,充分的物质激励和精神激励,给人提供各种成长与发展机会,注重企业与个人的双赢战略,制订员工的生涯规划等等。
人性化管理是将人性学理论应用于管理,按照人性基本属性进行百管理的管理哲学。因此,必须对人性有所了解。
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人性化管理要点:
一、承认人性的自然属性,满足人性自然属性中的基本需求。
二、承认人性的社会属性是受思想意识支配的。
(1)不同行业,应培育不同风格的文度化意识,使人的社会属性组织化。
(2)思想意识的第一任务是为其生理、心理满足服知务。因此,企业组织要有合理、明确、科学的分配制度和规章。
(3)思想意识完成第一任务之后就要为长远目标或其他目标服务。因此企业要有满足这种欲望的措施,要塑造自己的行业意识和企业文化,使来自道四面八方,在社会属性形态上有差异的人逐渐统一于企业的行业意识和企业文化之下。一旦这种文化意识达成共识,团体的工作效率就会出现意想不到的效果。
参考资料:百度百科-人性化管理
1、管理既要严格的制度,也要有灵活的空间。抄和社会一样,全民活动自由,但是触犯法律就必须付出代价。
2、洗脑工作,要看给什么层次的职员做这样的工作。现在电视、电脑、手机短信在线,信息这么灵通。没有一个员工可以让公司轻易洗脑!而且现在说的“洗脑”也让人有点不能接受。因为没有人会承认自己没脑!如果讲师一天到晚给员工讲袭一些不可能的故事,当然下课了就消退了。公司更应该教导的是道德修养及工作技能。
3、制度化和人性化是相互相成的。一个公司只有制度,没有情感关怀,薪资再高,员工也没有归属感。
4、企业有什么样的领导就会有什么样的员工,拍马屁也好,吃回扣也好!因为领导对他们的行为睁一只眼闭一只眼!你信不信?
只有一个懂处理关百系,懂行事的人才适合当管理,我个人觉得人性第一,制度第二,虽说你是老板,但人家只是出卖劳力,你们双方也是一种交易,你给她钱,她也愿意帮你工作,你也可以看她的能力给工资,但你不能拿你们的一套死制度去压他度们,要有灵活的管理方式。
一、经权之道
中国式管理就是合理化管理。可是在合理化之外,还要注意安人,我们叫做人性化管理,中国人最讲"仁"和"义"。"仁"是安人之道,就是用仁心去安人;"义"是经权之道,就是恰到好处,管理的最高境界就是做到"恰到好处"。
经权的法则:时中。(此时此地最合适的决策)
1、不可墨守陈规--过去有效的方法,现在不一定有效。
2、应该力争上游--不进则退,要不断求取上进。
不断的求取上进和不墨守陈规,才是管理者应有的想法。
这样我们可以把它分为以下四点:
第一点:取经用宏--牢牢记住紧要原则,进行普遍的应用。
第二点:折中得当--折衰不是取中点,而是取合理的部分,要折中到合理的地步。
第三点:因时制宜--时间变了方法就要变,与时俱进,时时刻刻跟上时代,甚至走在时代的前面。
平常要按照常规做事情,叫做守经,非常时期,就要有突破性的做法,叫做权变。
二、经营的要义
1、中国人太聪明,又喜欢取巧,所以必须有经才敢授权。
2、经不可屡变,要使大家明了,以建立常道的共识。
3、各阶层应坚守的原则叫经,可变通的部分叫权。
4、经权都是动态的,必须平日多多默契。
三、管理的守经达权
要使中国人敢授权,就要使部属做到内方外圆或内圆外方。
方=基本原则,是不可变的部分。圆=应该有弹性的部分。
权的后面往往要一个"限"字,就是"权限",这说明,权是有一定限度的。掌握某种权力,都不可超越界限。
每一个人,碰到一件事情,每一件事要想:这是不是在我的权限范围之内可以改变的?如果可以,我才斟酌去改变,如果不可以,要向上面去请求。只有养成这种习惯上司才敢授权。
四、无可无不可
孔子说:"无可无不可"。--这样也可以,那样也可以,结果没有一条路是通的。
主管不要坚持自己的意见,你只要有目标、有标准,其他应该让你的部属自由去衡量他应该怎么做,要给他适当的权限,你要抓住原则,方法要让你的部属去权变。部属尽量发挥自己的能力,达一主管交接离的目标,这就叫权不离经。
具体做法可分为几个步骤:
1、主管要把基本要求让部属知道得很清楚。
2、对部属的要求不要太多,约法三章最重要。
3、规定要详细说明,灌输在部属的脑子里。
4、要求他要记住事半功倍告诉他可以变的是什么,不可以变的是什么。
5、检查他是否做到了,做的好就奖励他,做的不好要规劝他,辅导他。
五、权不离经
1、权不离经的意思是:如果你一直变,变到连原则都变掉了,就成了离经叛道,是违反原则的,这不叫变而叫反。
2、变是同质的变,不是异质的变。只有同质的变才会万变不其宗,千变万化不离目标。
3、经必须很慎重,尤宜时时修正。
六、权不损人
1、任何一件事情要改变,都会有人得到好处,有人得到伤害。
2、经不损人才能普遍获得支持,权而损人,受害人就会阻挠。
3、凡有权宜应变,先让有关人员参与研讨,共商利弊。
4、取得协调之后,上司行命名同意权,部属自然会顺利执行。
5、实在无法达成协议,上司才出面协调,但应一本公诚,绝不偏私。
6、在权变中培养自动自发的精神。
七、权不多用
权变是应付紧急、偶发、非变不可的事情,要尽量减少权变,就要常常修改经。
1、权而多用表示"经"有了问题。
制度常常例外,便是没有制度。
2、权而多用除了严重影响常规、破坏组织层次、养成钻营风气外,还会使更多的人对法制失去信心。
3、权不多用才是必要的权变,大家才会谅解。
4、权不多用可以防止营私舞弊和形成派系,有助于同心协力。
八、经法原则
《易经》中有四个字,要好好记住:即时、位、中、应:
1、时--时机。我们做事情,应先考虑时间对不对。选择好做事情的时机。
2、位--身份。我的身份做这件事合适不合适?如果不合适,可让别人去做。
3、应--反应。如果时机和身份都合适就去做,做了之后要看反应,随时随地进行机动调整,以求其中。
达成目标是不变,可是怎么样才通达成目标,却随时要变。
只要心很正,意很诚,察颜观色并不是小人的行为。以不变应万变,用不变的原则,应付万变的现象,这就是经权。
原则不7a64e78988e69d83331能变,目标不能变,管理要求安人不能变,其他都是万变的。用这种不变的原则,来应付万变的现象,不管怎么变,都会命中目标。
中国人最懂得持经达权。我们不能有经无权,有经无权的人太固执、太呆板,而有权无经是乱变,要避免有权无经。也要避免有经无权。我们中国人最了不起,有经有权,有不变的部分,也有变的部分,不变的部分要坚持,变的部分要放手,抓住目标,放手让部属去发挥,这样,我们的管理就会有很大的功效。