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权变管理的理论基础
权变管理就是考虑到有关环境的变数同相应的管理观念和技术之间的关系,使采用的管理理论和技术能力有效地达到目标。
1.环境变数
2.管理变数
3.两者之间的权变关系
权变管理理论的基本观点
1.关于组织结构的观点
2.关于人的激励和管理的观点
3.关于领导方式的观点
4.关于决策方法的观点
对“权变管理理论”的评析
1.权变管理理论的贡献
2.权变管理理论的局限性
权变管理理论的贡献
(1)批判地总结和继承了以往管理理论的遗产,以新的管理思维方式把它们统一于管理理论之中。
(2)对“万能主义”提出了挑战,强调管理动态性,即不同的具体条件应采用不同的管理方法。
(3)企业管理研究的出发点不是单纯的企业,而是整个社会系统。
(4)增强了管理理论指导管理实践的有效性,在管理理论与管理实践之间架起了桥梁。
权变管理理论的局限性
(1)仅仅以简单的两维模型来描述多重复杂的管理实践,解决管理问题,尤其是忽视了人这一决定性的因素,未能把人作为权变理论基础中的能动变数,从而制约了管理理论的发展与创新。
(2)把情况与普遍趋向对立起来,把具体和636f7079e799bee5baa6334一般对立起来。只强调特殊性,否认普遍性;只强调个性,否认共性。其不可避免地滑到经验主义的立场上去。
(3)排斥用科学的方法论进行概念分析,使得概念缺乏统一性,内容缺乏有机联系,从而使管理理论和管理实践缺乏相应科学的标准。
权变管理理论是20世纪70年代在美国形成的一种管理理论。这一理论的核心就是力图研究组织的各子系统内部和各子系统之间的相互关系,以及组织和它苏初的环境之间的联系,并确定这种变数的关系类型和结构类型。它强调在管理中要根据组织所处的内外部条件随机而变,针对不同的具体条件寻求不同的最合适的管理模式、方案或方法。
美国尼布拉加斯大学教授卢桑斯(F. Luthans)在1976年出版的《管理导论:一种权变学》种系统的概括了权变管理理论。他认为:
1. 过去的管理理论可分为四种,即过程学说、计量学说、行为学说和系统学说,这些学说由于没有把管理和环境妥善联系起来,其管理观念和技术在理论与实践上相脱节,所以都不能使管理有效地进行。而权变理论就是要把环境对管理的作用具体化,并使管理理论与管理实践紧密地结合起来。
2. 权变管理理论就是考虑到有关环境的变数同相应的管理观念和技术之间的关系,使采用的管理观念和技术能有效地达到目标。
3. 环境变量与管理变量之间的函数关系即是权变关系,这是权变管理的核心内容。环境可以分为外部环境和内部环境,外部环境又可以分为两种:一种是社会,技术,经济和法律政治等组成(STELP分析),另一种是由供应者、顾客、竞争者、雇员和股东等组成。内部环境基本上是正式组织系统,它的各个变量与外部环境变量之间是相互关联的。
费德勒的权变模型(Fiedler contingency model)是指,有效的群体绩效取决于两个方面的恰当匹配:其一是与下属发生相互作用的领导者风格;其二是领导者能够控制和影响情境的程度。该模型基于 这样的前提假设:在不同类型的情境中,总有某种领导风格最为有效。这一理论的关键在于道德界定领导风格的不同以及不同的情境类型,然后建立领导风格与情境 的恰当组合。
关于影响领导效果好坏的情境因素,菲德勒认为有以下3个方面:
1 领导者与被领导者的关系。这是指下属对其领导人e799bee5baa6e997aee7ad94e59b9ee7ad94331的信任、喜爱、忠诚、愿意追随的程度,以及领导者对下属的吸引力。
2 工作任务的结构。这是指下属担任的工作的明确程度,是枯燥乏味的例行公事,还是需要一定创造性的任务。
3 领导者所处职位的固有权力。这是指与领导者职位相关联的正式职权以及领导者从上级和整个组织各个方面所取得的支持程度。这一地位权力是领导者对下属的实有 权力所决定的,假如一位车间主任有权聘用或开除本车间的职工,则他在这个车间就比经理的地位权力还要大。因为经理一般并不直接聘用或开除一个车间工 人。
1 这个模型特别强调效果,强调为了领导有效需要采取什么样的领导行为,而不是从领导人的素质出发强调应当具有什么样的领导行为,这无疑为研究领导行为提供了新方向。
2 这个模型的重要之处是将领导行为和情境的影响、将领导者和被领导者之间关系的影响联系起来。它表明并不存在着一种绝对的最好的领导形态,企业领导人必须具有适应力,自行适应变化的情况。
3 这个模型还告诉管理阶层必须依照情况来选用领导人。如果是最好或最坏的情况,应选用任务导向的领导,反之则选用关系导向者。
4 费德勒还主张有必要改造环境以符合领导者的风格。他提出了一些改善领导关系、任务结构和职位权力 的建议。领导与下属之间的关系可以通过改组下属组成加以改善,使下属的经历、文化水平和技术专长更为合适;任务结构可通过详细布置工作内容而使其更加定型 化,也可以对工作只作一般性指示而使其非程序化,领导职位权力可以通过变更职位、充分授权,或明确宣布职权而增加其权威性。
权变管理思想早在古代伟大思想家孔子、孙子和吴子等人的学说中就已经提出来了,特别是孔子、孙子的权变管理思想,在世界各国已经产生并正在产生重大影响。 1.中国权变理论概述 (1)权变。权变就是管理者应该因人制宜、因时制宜、因地制宜,灵活而不是固守的,多变的而不是单一的,既能权衡轻重,又能随机应变地运用管理方法。也就是说,管理者应依据环境的自变数与管理方法的因变数之间的函数关系来确定一种最有效的管理方式。权变理论的涵义包括以下三方面内容: ①审时度势。即审察时机,忖度形势。因为事有常变,理有穷通,人各有志,“兵无势,水无常形”。要善于分析竞争对手的优劣,了解市场规律,职工价值趋向和消费者的需求趋向,内部与外部的条件,权其利弊得失,确定其最佳管理方式。 ②因人、因时、因地而异。不因人、因时、因地而异,则是我们常说的“一刀切”,“刀切”是抽象化的思维方式,跟权变理论是格格不入的。“一刀切”的思维方式不能也不愿具体问题具体分析,满足于规定的粗糙的程式和标签,至于体察民情、理解民意、上情下达上达、需要的异同等对管理者都是一个未知数,从而导致管理者成为不知变通,按教条处事人。作为高明的管理者,应因人、因时、因地而异地进行权变管理。③合理化。权变管理的目的决不是华而不实、哗众取宠,而是通过对不同的管理对象的了解、理解而采用不同的管理方法。日本学者竹内启认为国家现代化就意味着国家权力机构达到合理化,经济现代化就意味着工农发展的合理化,社会现代化就意味着承认人的基本的平等性,人的现代化就意味着确立人的主体性。竹内启把合理化提得这么高是否恰当另当别论,但合理化作为权变理论的内涵则是不能动摇的。 (2)权变理论的态势。充分调动员工的积极性,在企业发展上造成一种积极态势是十重要的。企业发展上的积极态势的决定因素可表述为态势=f(人、环境、灵活度、质量、新奇)。可见,态势是人、环境、灵活度、质量、新奇这五种因素的函数。也就是说,一个企业要处于积极的态势,就应是人的素质的提高、必备的良好环境、因时因地的灵活度、信得过的质量以及新颖独特的产品的综合结果。具体如下: ①人的因素。中国古代兵法家孙膑提出“间于天地之间,莫贵于e799bee5baa6e997aee7ad94e58685e5aeb9331人”的论断,其着眼就在于训练精兵强将,提高部队的战斗力。作为一个企业,职工以及指挥员的素质的强弱往往是十分重要的。孙膑对将帅的要求是“得主专制”(有统一指挥作战的全权)、“知道”(懂得作战规律)、“得众”(取得士兵的信赖),“左右和”(将帅团结)、“量敌计险”(善于因敌致胜),这样才能统兵打胜仗,而对士兵的要求则是“篡贤取良”(精选士兵,确保兵精卒锐)、严格法制、严格训练和耐心管理,使之勇于战、巧于势、美于德、善于调养。作为企业的管理者和员工,何尝不需要这样的精兵强将! ②环境因素。就社会环境的总体而言,必须形成一个竞争态势。具体来讲,还得有这样的环境:第一,企业环境变化节奏加快,同时,市场变化和消费者需求变化节奏加快;第二,处于激变之日,单凭直线趋势而作出判断、制订方针是冒险的。企业在新形势下必须进行纵横交叉趋势分析;第三,消费者基本需要满足之后,更多的是从个性角度购买消费品;第四,社会从以群体性商品生产为基础的性质转向以先进技术和极端复杂、密集的信息交流为基础的性质。这些环境因素把企业推向权变的顶端,企业不审时应变就难以生存。 当代企业以单一产品进入市场圈的单一型经营策略,被愈趋剧烈的市场竞争所打破。企业为了自身成长需要,必须增强其灵活度,运用一种新的策略。“多角化策略”,即各种策略必须具体分析,灵活运用,不可盲动。这种策略有许多优点,诸如风险分散(一种产品失败可由另一种产品的成功来补偿)、利用生产能力的余力、附属产品的运用、共同费用的节约等等。 ④质量因素。孙子说:“木石之性,安则静,危则动,方则止,圆则行”。转动千仞之山的圆石,就能飞滚而下,形成高速度的运动,以加强冲击力和能量,这就能形成势;而若是方的木石,它就不能滚动形成势。方与圆就是质量问题。企业产品的质量因素包括两个方面:一是保质保量、高质高量,物美价廉,这样才能使企业产品的声誉与日俱增;二是要向广大消费者提供优质服务、优质保修、优质咨询,使消费者对产品的厂家产生感情。 ⑤新奇因素。企业产品“出奇制胜”,才具有永久的魅力。“故善出奇者,无穷如天地,不竭如江河。”善于出奇的将师,战法变化就象天地那样运行无穷,像江河那样奔流不竭。当代的新产品,无不以奇制胜。