作者:成语大世界日期:
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打开excel,将回收的问卷进行导入,在要显示百分比的表格中输入公式 =分子所在单元格知/$分母所在列$分母所在行(例如:=A3/$B$32)最后选中单元格,鼠标移至单元格右下角等光标成为加道号的时候拖动下拉就可以完成百分比的计算了,默认显示为小数,你可以在工具回栏点击百分号就会显示为百分数了。
“问道网”可以免费进行问卷在线制作、传播、回收答以及统计分析,可以省去很多统计工作量,你可以上去看一下。
举例,有一个调查问卷,一共11份。下表zd是对11份调查表的一个总和统计。要怎样用最简洁而准确的计算方法算出顾客满意度?
调查项目 满意度
优 良 中 差 很差
产品质量内 外观 5 1 3 1 1
标识 6 1 2 2 0
重量 4 3 2 2 0
绝缘厚度 7 0 1 3 0
服务质量 送货速度 7 2 1 1 0
客服态度 6 2 2 1 0
退、换货速度 5 2 4 0 0
个数统计 40 11 15 10 1
用加权平均法或者按百分比率进行分析即可
优:容40/77*100%=
同样的良:11/77*100%=
依此计算
看图演示。其中百开始新建了一个叫“汇总”的表,作为模度板,然后复制这个表,改名叫1,输入第一张问问卷结果,再复制一张表,输入第二答张问卷结果。。。直至输入版完毕。然后在汇总表输入求和公式。B2公式如下:=SU哗锭糕瓜权蕹盖革睡宫精M(
公式为:患者满意度调查表的百分率 = ( 满意的人数 X 3) /(满意的人数 X 3 +较满意的人数 X 2+不满意的人数 X 1)X100%