作者：成语大世界日期：
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【做到善解人意的10大方法】
（一）学会聆听：
就是学会认真听对方讲话，克制自己插嘴讲话的欲念，不以个人的价值观念来评断对方的叙述。除此之外，听的过程中还要学会沉默，学会贯注，学会设身处地体验说话者的内心感受，做出由衷的同感反应。而且，要避免注意力不集中，机械听取的状态，要让自己的思维和对方讲话的节奏同步，并积极思考，积极提出问题，使沟通得以有效和继续。
（二）学会贯注：
就是全神贯注地聆听对方的讲话，认真观察其细微的情绪与体态的变化，并做出积极的响应。贯注还要求有效运用言语与体语来表达对说话者的关注与理解，以使其感到他讲的每一句话，表露的每一情感都受到了重视。其中言语的表示包括"嗯"、"噢"、"是的"、"我明白了"等伴语，而体语表包括点头、注视、面部表情变化及一定的沉默等，以加深对方对自己的信任。要避免那种"注意力集中在自身，别人说别人的，我做我自己"的现象，既不尊重别人，也不能有效地观察对方，使沟通的效率降低。
（三）学会沉默：
就是在沟通中注意给对方一个情感独处与反省的机会。沉默的运用也通常需要体语的配合，如点头、注视表情变化等。但沉默运用不当就会成为对抗性的沉默，使得对方对自己的表述缺乏信任，产生沟通和交流的消极反应。对此，要善加区别，灵活应对。要避免对沉默不耐烦的表现，避免一出现沉默就急7a686964616fe59b9ee7ad94333于找话题，急于给别人提建议，或者表情尴尬，不知道沟通该如何进行的状态。
（四）学会同感：
就是准确把握说话者的情感体验，帮助对方将淤积已久的情绪烦恼倾吐出来，以给对方带来极大的精神解脱。"情感对焦"要求人们在言语沟通中，主动捕捉对说话者的情绪表露，多讲"你感觉如何？""你一定感觉很气愤（开心）"之类的话语，使对方能够尽吐心声。要避免在对方宣泄情绪中急于安慰对方，就像好多人经常说的那样"好了，好了，不要再哭了"，或者对他人的情绪没有任何同感共情，只是一味做理性分析，这样的沟通很难达到善解人意。
（五）学会反馈：
就是在对话中主动提问，积极思考，以令对方充分感到你的专注和投入，也确保你能准确无误地理解对方的讲话内容。所以，"及时反馈"会推动你在对话中不断提问，并通过不同说法来明确对方的意思。另外，在反馈时，需要在说话中尽量采用探讨商量的口吻，而非指令建议的口气，不强加个人的信念和价值观，以让对方充分享有思考与自决的权利。平时，要培养自己的表达能力，要把自己的想法正确无误地表达出来，避免出现理解了但表述不清的现象。
（六）学会总结：
就是在对话中不断做小结，以澄清要点，概括中心，使人感觉彼此的沟通交流卓有成效。"不断总结"会推动你在对话中回顾讲过的内容，并以此来有效调整双方沟通的内容，并确保对话双方都充分理解对方在讲什么。而且，不断总结可以避免出现听说随意、频繁跑题、时间无效浪费的现象。
（七）学会少做批评：
就是要摆脱对话中的"救世主情结"。有的人在说话中，很容易一上来就说教对方。那样做常会使对方感到恼火和失望，因为你尚未给对方倾诉的机会，也没有了解到他的烦恼和苦衷，就急于指教对方，那很容易陷入主观武断、好为人师的沟通陷阱。因此，在沟通中，要注意换位思考，说话留有情面，并不要自我感觉太好，招人反感。
（八）学会开放对话：
就是指在对话中做到"三多三少"，多探讨，少建议，多提问，少评论，多启发，少批评。它要求人在说话中多提"你怎么感受？""你有什么想法？"之类的开放式问题，少说"你一定感受很差？""你怎么会这么想？！"之类的封闭型话语，以使整个对话都是在平等基础上进行的。
（九）给足面子:
就是在说话时要避免使用尖酸、刻薄和讽刺的语言，要从关心对方、尊重对方的出发点讲话，避免制造尴尬或者让尴尬延续。不需要每时每刻都急于展现自己的才华，有时装傻就是给别人制造台阶下，通常这样别人会对你保持尊敬。当然，前提是在通常情况下。如果遇到故意刁难你的人，则没有必要给他面子，但也不要试图让别人丢面子，以防自己得不偿失。
（十）换位思维:
就是在沟通中尽量设身处地，替对方着想，以尽可能与对方"思想聚焦，情感并轨"。这就要求沟通的双方做到"听之有心，言之中肯"，一方在听对方叙述时，全心投入并适时地做出反馈，不断达到心灵上的"和声"，以让对方充分感受到对他的尊重和理解。
总之，有效沟通是打开心灵之门的钥匙，善解人意是化解矛盾冲突的关键。沟通管理是每个人成长的必修课，也是每个人情商开发的积累。
红楼梦老早就提倡：世事洞明皆学问，人情炼达即文章，要入世工作，就得明白当下的世事，了解现时的人情，才不会撞板多过吃饭，上天无路入地无门，才能胸有成竹，左右逢源，甚至逢凶化吉。这么多年来，我仔细观察了许多人，他们恰恰就缺少这个，看着他们茫然无助的眼神，我有点担忧，建议他们多注意心理学这方面的知识。今天在这里，就跟大家介绍民国时期的李宗吾写的心理学力作《心理与力学》。讲到人的心理，就必须从源头说起，究竟人性天生是善？是恶？还是非善非恶、不善不恶、有善有恶？人心难测乎？社会各种现象令人困惑，既有终生节俭，帮助别人的卖菜阿婆；又有见两岁幼童为车辗压而视而不见的路人，这些现象暗藏了人性的什么动机呢？关于人性善恶之争，孟子坚持性善说：人之初，性本善。他主张发扬人先天善的成分；荀子坚持性恶说：人心险恶。主张抑制人的先天恶的成份。东方文化多持性善说，故政治上盼望明君出世，内圣外王；西方文化多持性恶说，故政治上实行三权分立，互相制衡。曾国藩说：人性如水，非善非恶，有善有恶，导之善则善，导之恶则恶。而李宗吾则引入西方物理学的论据，曰：人心虽不可测度，世事虽纷纷扰扰，但人所做之事，无非遵循牛顿力学之定律，沿着力学的轨迹运行，心理活动依照力学规则而变e68a84e8a2ad7a686964616f336化，我们只要抓住力学的运行规律，就能捕捉到人心的变化规律，盖因人的天性以“我”为本位，例如：众人合照，得相片后，第一反应必寻找我在哪里。人们总是以“我”为核心，然后依照亲疏层层往外扩展，第二层是家人，第三层是邻人，第四层是潮汕人，第五层是广东人，第六层是中国人，第七层是外国人，第八层是动物，第九层是植物，第十层是无性命的矿物以此类推。举个实例，当我与家人有利益冲突时，我顾自己；当家人与邻人有冲突时，我顾家人；当邻人与陌生人有冲突时，我顾邻人；当潮汕人与外省人有冲突时，我顾潮汕人；当国人与外国人有冲突时，我帮国人。李宗吾说，小至个人私事，大至国家外交，古往今来，所有人类所思所行，心理轨迹，无法逃脱牛顿力学定律，盖因人是地球的产物，自然遵循地心万有引力定律。心理引力线与万有引力线相同。同向则合，反向则消。如岳飞，不管他过去功劳多大，他想迎回被掳的徽、钦两帝，与在位的高宗力线相抵，如果两帝回归，高宗的帝位如何保住，所以高宗借秦桧之手杀了岳飞，岳飞是军事家不是政治家。所以我们要研究心理学，要捕捉人们的心理活动，要善解人意，就必须捕捉人们心理力线的走向，从今天起细心你孩子、你配偶、你同事的心理运行力线，然后选择与之相加或者相抵，这就是心理学的实际运用，不过，还有一个更大的规律要遵循，那就是因果律。
理论上的善解人意就是能够很容易理解他做事的目的和出发点，但是这种能百力需要细腻的心以及丰富的阅历度
那么对于年轻女性来说很难有那么丰富的人生经历，至于细腻也无法强求
那么想问要做到善解人意就要提高自己的忍耐力，无论他做什么先不要急着表达自己的情绪(除了惊喜感，这个不要压抑)
例如他迟到了答不先质问他，而是关心他是否有重要的事需要解决。也可以不问等他回自己解释。
基本上你能控制自己的语气答，然后偶尔做点小温暖的事就算相当善解人意
01
站在对方立场
不管是说话还是做事情的时候，你要学复会站在对方的立场考虑问题，这样一来，你就会很容易理解对方的做法，也能够明白对方的一些想法，自然就能够变得善解人意了。
02
、学会耐心制倾听
想要做一个善解人意的人，你必须学会耐心倾听，当你学会倾听的时候，你会深刻理解对方的话语，更会百懂得对方心里的想法，这样一来，你必定会变得特别的明事理度、善聆听。
03
学会深刻理解
想要做一个善解人意的人，那么你就要学着深刻理解别人的话。别人说出一句话的时候，你不要只看表面，而是要通过这句话的本质问了解里面所包含的内涵。
04
心存善良
一个善解人意的人基本上不会是一个大恶大奸之人，那么这就告诉我们，想要学会做一个善解人意的人，你必须学会善良，学会用你的善良对待身边的每一个人。答