作者:成语大世界日期:
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一.由于整个市场的不景气,跟一些意外的因素,导置现在的销售业务不是很好.
答:
1.增加激励力度,拉大收入差距,主动裁减非必要成员(不能创造利润的一线短板成员,包括合并部门如策划部门与广告部门合并等),
2.分析市场不景气理由,调整策略疏通渠道
3.如整个市场行业处于瘦狗阶段,则应当考虑转型问题和替代产品的开发生产销售等方面
4.减少管理成本,开除不必要的管理人员
5.定期或不定期对原材料成本,既非策略成本进行招投标等
二.比较缺乏有经验的营销跟策划人员.
1.雇佣专业策划公司,且必须保证该行业内你为唯一客户(当然这很难)
2.利用专业策划顾问公司为你工作的机会,安插自己可以培养的人才,加以培训强化.
3.对于营销人员,建议你先说清楚究竟是营销还是推销
4.营销人员的信心建立需要完善的激励体制,建议建立不定期的随机奖励制度,因为这比年终奖更有激励作用.
三.员工缺乏对工作的热情,没有积极性,没有目标,懒散就如念经的和尚,撞一天钟就做一天的和尚.上班时间有事我就做,没事我等下班.
1.对非策略部门进行裁员
2.裁员后对重点的策略部门员工进行加薪
3.放弃不必要管理者的独立办公室把他们赶回员工中去
4.节省成本,每一分钱都必须节省:这是创造气氛
5.告诉你的员工,企业需要利润,就好象大家需要工作生存一样
6.对你的中层说:要么做的更好,要么等待被他的下属取代
7.坚持签署所有支票,银根紧握
四.整个公司如一盘散沙,没有凝聚力`大多数员工都以个人利益为中心,忽略公司的利益.
1.建立公司文化:利益=公司=个人,强调公司服务的对象是个人
2.以身作则,强化气氛,用行动告诉员工:你重视成本控制和企业利润,同时也对分配利润相当慷慨;你不能忍受得过且过,那是对整个企业的侮辱.
3.从细微处下手,不要强求一步到位,调动员工参与管理的欲望:因为他们参与管理其实等于要求被管理,并且会更乐于接受
五.现在一到上e799bee5baa6e4b893e5b19e362班的时间会让员工产生不爱工作,不想工作,讨厌工作环境,及某些人,同事之间合作不愉快!!如果让你做公司的老总你该从何做起??
1.我不是老总,而是员工,当然是统令这些员工的人,首先要树立的是这个信念
2.员工不是白痴,但是胜似白痴
3.信念之后是信心,是给员工信心
4.抓住根本问题:所有问题的产生其实都可能只是一个根源的附加品
5.解决根源问题,强调一体理念等
不说了,累
简单说就是控制成本,投入成本,给予希望,调动热情(不是积极性,积极是虚假的),弱化不能创造利润的管理条款或规范
PS:如果是管理一个工厂则不能如此弱化
在战争论中有此话:一场战争失败的根源,往往不是士兵兵员的丧失,而是士兵对希望的丧失.
医疗护理纠纷已成为当前医院管理的难点,有时甚至严重干扰医院的正常工作秩序。所有的医疗部门都深刻认识到高品质全方位的优质服务是赖以生存的基础,安全质量管理是当前医院服务质量管理的主旋律,是代表医院质量的高水平和目标。21世纪是一个安全服务质量的世纪,也是医疗安全质量竞争的世纪。护理工作尤为重要,本文列举了在护理工作中容易发生的护理纠纷的防范措施,为护理工作人员共勉。
1提升护理服务理念,加强法律意识,转变观念,保证护理工作的安全
随着社会经济的发展,人民生活水平、文化及法律意识的提高,维护自身权益的法律意识也在提高。过去医家至上的观点已不适应当今医疗市场的发展,病人至上,以病人驱动为导向,使需求者满足才是医院发展的关键。特别是2002年新出台的《医疗事故处理条例》关于医疗纠纷“举证责任倒置”的司法解释公布后,为了减少护理纠纷,护士就必须适应新形势,加强培养自身的法律意识,采取积极的防范措施,转变观念,主动学习法律、法规,增强服务竞争意识和法律意识,明确护理人员在医疗护理中的法律责任与义务,增强职业使命感和责任感。改进工作流程,提高工作效率,以质量为核心,防范医疗差错、纠纷的发生,才能在病人安全的同时自己安全,保护病人的同时也保护了自己。
护士长日常的例会和质量检查中,必须把规章制度和操作规程与法律意识结合起来讲,时时刻刻绷紧法律这根弦,在技术操作方面,加强正规操作,严格“三查七对”制度。
2加强护患关系,减少护患纠纷
重视第一印象,建立良好关系。人际关系中的第一印象非常重要,起着先入为主的作用,护理人员要为病人创造整洁、安静、温馨的病房环境。护士的仪表和举止,不仅体现自身的素质和精神面貌,也影响着病人及家属的情绪。所以要求护士仪表、接待语言和流程的规范。接待病人时起身迎接,主动问好,自我介绍。
增进护士的沟通技巧,消除护患纠纷。护理人员与病人没有沟通就无法评估病人。无法收集有效的资料与信息,无法发现潜在的护患矛盾。因此,在护理工作中,要求每一位护士都应熟练掌握沟通技巧、语言艺术,用通俗、清晰、符合个性化的语言进行健康卫生宣教,认真倾听患者的意见,该向病人解释、说明、交代的话一定要详细说明,以免在以后的工作中带来麻烦,影响工作。通过有效的沟通,给病人更多的关爱,取得病人的信任,了解其心理活动,及时采取有效的治疗手段和护理措施,使病人心情舒畅,配合治疗护理,早日康复。在诊疗护理过程中,对患者或家属提出的疑问和要求要及时提供查寻帮助,化解因费用误会引发的护患纠纷。
3适应新的管理模式,以病人需求为导向,提高护理服务质量
在诸多的医疗纠纷中,大多数是由我们的服务态度不好及服务质量不高引起,从接诊到出院,病人接触了众多的护理人员,如果在这些环境中,由于服务态度的原因,引起病人的不快,就把病人推向了对立面,在整个治疗过程中,就得不到病人的谅解,病人就会抓住一个环节不放,发生一些不必要的护理纠纷。如遇上一个急诊病人,在急诊中或挂号、收费中发生的不快,或在抢救中有的护士态度木讷,操作缓慢,没有紧张有序的工作,在这个病人抢救不成功时,这些都是发生护理纠纷的导火索,因此,在工作中必须热情服务,以病人为中心。
4认真书写护理文件
对危重、一级护理、大手术后病人使用危重患者护理记录单书写,二、三级护理病人使用一般患者护理记录单。记录内容:取消整体护理中的入院评估、护理诊断、护理主观资料。记录内容针对性地记录病人自觉症状、情绪、心理、饮食、睡眠、大小便情况,病情变化症状、体征、记录化验的阳性结果,护理操作的内容、时间、关键步骤,记录临时给药药名、剂量、服药后反应,记录病人有症状时的处理意见,记录护士向病人宣教和告知的内容,对有创伤性的护理操作,不管病人是否选择做都要在有关记录上签名以示知情同意。5加强护士专业理论及技术的培训,努力提高其专业水平
鼓励护士通过不同渠道进行岗外培训,如外出进修、自学考试、成人高招考试等,搞好护士继续教育,根据每个护士的情况,因人施教7a686964616fe59b9ee7ad94339,按层次培训;对年轻护士除了护理部培训外,科室每月强化培训,最后经过考核,人人过关;对年长护士,除了加强专科知识培训外,科室注重发挥其临床经验、专科理论丰富等作用,安排高年资护士为年轻护士进行讲课、技术操作示范,帮助年轻护士的专科水平的提高,达到互相学习、互相促进、共同提高的效果。如我们科近2/3护士都取得了本科学历,1/3的护士都去北京协和医院、阜外医院进修学习过,把心内科护士培养成业务素质高、技术操作娴熟的专业型护理人才,是防止护理纠纷的技术保证。